VUOKRAUSEHDOT

 

VARAUS JA MAKSAMINEN

 

Huvilan varaus astuu voimaan asiakkaan maksettua varausmaksun 300 EUR viikon (7 vrk) sisällä varausvahvistuksen lähettämisen jälkeen. Varausmaksu vähennetään varsinaisen laskun summasta.

 

Vuokra lisäpalveluineen tulee maksaa viimeistään neljä viikkoa (28 vrk) ennen varauksen alkua. Mikäli huvilaa varatessa varauksen alkuun on aikaa neljä viikkoa (28 vrk) tai vähemmän, tapahtuu vuokran ja varausmaksun maksaminen samanaikaisesti viikon (7 vrk) sisällä varausvahvistuksen lähettämisen jälkeen. 

 

Yritysvarauksissa Ellin Villat Oy / Rautaveden Kivilinnat Oy pidättää itsellään oikeuden sopia maksuehdoista tapauskohtaisesti. Silloin maksuehtoina sovelletaan, mitä tilausvahvistuksessa maksuehdoiksi on erikseen sovittu.

 

 

AVAINTEN LUOVUTUS, OLESKELU LOMAKOHTEESSA JA SIISTEYS

 

Asiakkaalle luovutetaan ovikoodi ennen varauksen alkua tekstiviestitse. 

 

Huvilan vuokraan kuuluu huvilan vapaa käyttöoikeus. Jokaisen vuokrauksen yhteydessä on ilmoitettava yöpyjien lukumäärä. Mikäli vuoteita ja liinavaatteita käytetään useamman henkilön osalta, kuin mitä on etukäteen ilmoitettu, veloitetaan varausmaksusta ylimääräiset liinavaatekustannukset.

 

Jokaisen vuokrauksen hintaan sisältyy loppusiivous (lattioiden sekä pintojen imurointi ja puhdistus, wc-, saunatilojen ja porealtaan siivoukset ja liinavaateiden vaihto). Vuokra-ajan aikana asiakas huolehtii itse huvilan siistinä pitämisestä. Huvilan odotetaan olevan siis luovutettaessa siistissä kunnossa (huonekalut paikoillaan, pullot kerättynä jätesäkkiin, roskat vietynä ulos jäteastiaan, sotkut ja lammikot siivottuina, astiat kaapeissa/astianpesukoneessa). Asiakas on vastuussa porealtaasta vuokrauksen aikana. Porealtaan käytössä odotetaan asiakkaan noudattavan huvilan sisältä löytyviä ohjeita. Asiakas on velvollinen korvaamaan porealtaalle aiheuttamansa vahingon sekä väärästä käytöstä johtuvan ylimääräisen siivouksen, vedenvaihdon tai korjaustyön. Myös piha-alueen odotetaan olevan siisti. Epäsiististä huvilasta peritään ylimääräisinä siivouskuluina 50 € / h (alv 0%). Tarvittaessa lähetämme asiakkaalle lisämaksun. Aineelliset vahingot on korvattava.

 

VAURIOT, PUUTTEET JA REKLAMAATIOT

 

Kaikki huvilan varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset tulee osoittaa välittömästi huvilan ohjeissa esitettyyn päivystysnumeroon, jolloin ne voidaan mahdollisuuksien mukaan korjata tai kompensoida. Ilmoittamisen lisäksi toivomme asiakkaidemme lähettävän mahdolliset reklamaatiot ja kehitysehdotukset kirjallisina osoitteeseen myynti@ellinvillat.fi.

 

 

PERUUTUSEHDOT

 

Peruutus on aina tehtävä viipymättä ja kirjallisesti osoitteeseen myynti@ellinvillat.fi. Mikäli asiakas muuttaa varauksen ajankohtaa tai peruuttaa osan varauksestaan se katsotaan aikaisemman varauksen peruutuksena ja uutena varauksena. Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, kun tieto peruutuksesta on saapunut. Mikäli peruutus tapahtuu aiemmin kuin kahdeksan viikkoa (>56 vrk) ennen varauksen alkua, varausmaksu palautetaan, eikä peruutuksesta koidu asiakkaalle mitään kuluja. Mikäli peruutus tapahtuu 4-8 viikkoa (29-56 vrk) ennen varauksen alkua, varausmaksua ei palauteta. Mikäli peruutus tapahtuu 4-3 viikkoa (21-28 vrk) ennen varauksen alkua, varauksen summasta peritään 50% ja varausmaksu palautetaan asiakkaalle. Jos peruutus tehdään alle kolme viikkoa (<21 vrk) varauksen alusta, peritään 100% varauksen summasta ja varausmaksu palautetaan asiakkaalle. 

 

Vuokra voidaan kuitenkin palauttaa peruutuksen tehneelle asiakkaalle siltä osin, kuin mitä kyseistä huvilaa saadaan vuokrattua peruutuksen jälkeen uudelle asiakkaalle. Tämä poikkeus ei kuitenkaan koske varausmaksua (300 EUR), joka pidätetään kattamaan uuden vuokrauksen markkinointikuluja.

​

​